Politique de retour

Droit de rétractation

En vertu des articles 221-18 et suivant du Code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la délivrance d'un bien. Pour les commandes portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai de rétractation court à compter du jour où le dernier bien a été délivré.

Le droit de rétractation ne pourra être exercé dans les cas prévus par l'article L221-28 du Code de la consommation et notamment, pour :
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés,
• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
• Les produits descellés et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiènes ou de protection de la santé ;
• Les achats faits par les professionnels.


Veuillez nous notifier de votre rétractation via le formulaire de contact et l’objet dédié : “Retour produit(s)”.

À compter de la notification de votre rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à notre boutique principale :

BOUTIQUE CHYPETTE
2 rue du pilori
44000 NANTES
France

Frais de retour

Les frais de retour des produits sont à votre charge. Ces frais sont estimés au montant initiaux indiqués lors de la passation de votre commande. Leur montant dépend notamment du transporteur choisi, du poids, de la distance.
Une estimation des frais de retour peut être effectuée sur le site de la poste (https://www.laposte.fr/particulier) en cliquant sur « calculer un tarif ».

Remboursement

En cas de rétractation, notre société procèdera au remboursement du montant de la commande à l'exception des frais de livraisons. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf votre accord exprès pour l'utilisation d'un moyen différent.
Vous êtes responsables et devez répondre de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.